MGA veel gestelde vragen (2009)

MGA: veel gestelde vragen

Waar is MGA voor bedoeld?

Het is een gestructureerde aanpak bij complexere problematieken waar meerdere partijen bij betrokken zijn. ‘Gestructureerd’ omdat er een aantal te nemen stappen gedefinieerd is en het gedachtegoed ook uitvoerig is gedocumenteerd en in de praktijk is toegepast. ‘Complexere problematieken’ omdat de aanpak juist geschikt is als er meerdere partijen bij betrokken zijn met mogelijk conflicterende belangen en dat vaak al jarenlang.

Wat is de kern van MGA?

Volgens mij bestaat de kern van de Mutual Gains Aanpak (MGA, win-win, wederzijdse voordeel methodiek, consensus building approach) uit 2 principes:

1. Redeneer niet vanuit posities maar vanuit belangen.

2. Een intrinsieke optimaliseringsslag die is ingebouwd door iedereen voortdurend uit te nodigen een beter idee te formuleren dat recht doet aan zijn belang zonder dat van anderen te schaden.

Toelichting:

Een positie is de einduitkomst van allerlei afwegingen, het einde van een beslissingsboom die is doorlopen. Een positie zegt: ‘ik ben voor of ik ben tegen’. Het probleem met een positie is dat die snel botst met een andere positie en weinig ruimte voor onderlinge afstemming meer biedt. Als een positie eenmaal is ingenomen is hij lastig te verlaten, mensen bijten zich vaak in hun positie vast. De truc van MGA is nu dat we de gevolgde beslissingsboom gaan afpellen, steeds een stapje terug redeneren. Uiteindelijk kom je dan terecht bij de zaken waar het echt om gaat, bij de achterliggende drives of belangen van een individue of een organisatie. Het mooie van een belang is dat die puur is en ononderhandelbaar. Maar het mooie is ook dat als je vanuit de grotere belangen redeneert dat je dan bij veel meer posities kunt uitkomen die allemaal hetzelfde belang dienen. Wat je in feite doet is de mogelijke zoekruimte vergroten. Als we allemaal onze posities verlaten, maar onze belangen blijven behartigen, dan ontstaat een grotere zoekruimte die zoveel als mogelijk is tegemoet komt aan al onze belangen maar nog vele eindposities openhoudt. MGA is feitelijk een zoektocht naar de mogelijke eindposities die zoveel mogelijk recht doen aan de set van achterliggende belangen.

Dan de optimaliseringsslag. MGA is een voortdurende ronde van bevragingen in een open en transparant proces. Wie ziet er nog een mogelijkheid waar we niet aan gedacht hebben en die tegemoet komt aan een belang zonder dat het andere belangen schaadt? Als econoom trek ik de parallel met het zogenaamde Pareto-optimum in de welvaartstheorie. Een verdeling van welvaart is optimaal als er geen mogelijkheid meer bestaat van een herverdeling van die welvaart waarbij iemand er beter van wordt zonder dat anderen er slechter van worden. Deze vraag moet in een MGA-traject dus voortdurend rondzingen: wie heeft er nog een beter idee? En nogmaals en nogmaals. Maar wel een beter idee onder randvoorwaarden! En omdat het proces transparant is en iedereen in principe is uitgenodigd deel te nemen is het niet vrijblijvend, je committeert je door je deelname ook aan de einduitkomst van het proces.

Waarom is het cruciale MGA woord ‘consensus’ misleidend?

Consensus is waarschijnlijk het woord dat je het meest zult tegenkomen in MGA-teksten. Consensus moet worden onderscheiden van compromis. Een compromis is een halfslachtige tussenoplossing waar uiteindelijk niemand echt blij mee is. Jammer aan consensus is dat het suggereert dat iedereen er blij mee is, dat het een wat zijig begrip is. Maar dat is helaas niet zo. Consensus betekent hier: iedereen is het ermee eens dat er geen oplossing voorhanden is die nog meer tegemoet komt aan alle belangen zonder andere belangen te schaden. Dat kan natuurlijk een situatie opleveren waar je van baalt: ik baal ervan dat ik niet krijg wat ik had gehoopt maar ik zie dat elke andere optie me uiteindelijk minder oplevert.

Want dat heb ik nog niet genoemd: je moet voor een goede afweging helder hebben wat je alternatieven zijn. Iemand met een fantastisch alternatief achter de hand zal zich nooit committeren aan de uitkomst van een MGA-traject. Een MGA-traject wordt doorlopen met partijen die op de een of andere manier tot elkaar zijn veroordeeld, die hoe dan ook met elkaar te maken (blijven) krijgen. En gelukkig is dat meestal het geval. Iemand die makkelijk zegt ‘dan ga ik mijn eigen weg, bekijk het maar met zijn allen’ zal als hij zijn redenering netjes afmaakt zien dat hij via de achterdeur toch last zal krijgen van onbedoelde bijeffecten. Vaak doet dat zo’n partij alsnog besluiten zich bij de discussie aan te melden. Inmiddels zal ook duidelijk zijn dat een goede feitenanalyse vooraf, het verzamelen van alle relevante informatie, cruciaal is.

Wanneer kun je het wel en wanneer niet toepassen?

Ik zei al: MGA is vooral efficient bij wat complexere beslissingstrajecten, wat langer slepende discussies waar meerdere partijen bij betrokken zijn. Het vergt nu eenmaal investeringen in tijd en geld om een MGA-traject goed te doorlopen. Uiteindelijk, zo is de stelling, verdient die geinvesteerde tijd zichzelf weer terug. Toch zit hier wel een paradox: iedereen is geneigd de echt benodigde tijd om tot een oplossing te komen zwaar te onderschatten. Gevolg is dat men het toch maar weer op de gewone wijze probeert te ritselen en na jaren noodgedwongen alsnog tot een MGA-keuze komt. Misschien moet dat wel een praktijkadvies worden: ga maar gewoon je gang, als het niet lukt dan hebben we opnieuw een gesprek.

Maar toch doen we MGA hiermee tekort. De filosofie die achter MGA steekt kun je ook op kleinere problemen loslaten. Je kunt zelfs in een bilateraal gesprek dezelfde uitgangspunten hanteren en zien dat je tot een beter gespreksresultaat komt.

Welke lessen heb je zelf getrokken door de aanpak in de praktijk te gebruiken

1.Een succesvol MGA-traject moet een primaire probleemeigenaar hebben, iemand die het hele spul aanzwengelt en op dat moment het meest gebaat is bij een oplossing. Zonder duidelijke trekker (iemand die er wakker van ligt als er te weinig voortgang wordt geboekt) is een MGA-traject gedoemd te mislukken.

2.Aan de kant van de primaire probleemeigenaar ligt vaak ook een fikse organisatie- en regelopgave. Er moeten datums worden geprikt, agenda’s gemaakt, mensen uitgenodigd, geschikte locaties worden gezocht, informatie toegezonden etc etc. Aan de kant van de primaire probleemeigenaar moet een projectleider met het juiste profiel beschikbaar zijn die al deze zaken borgt.

3.Ondanks alle waarschuwingen vooraf wordt de benodigde tijd bij de deelnemers niet of onvoldoende ingeboekt. Altijd wordt onderschat hoeveel tijd het nu eenmaal kost. Niet alleen de gesprekken en bijeenkomsten zelf, vooral ook de tussentijdse overleggen, het inwinnen en analyseren van informatie en het vertellen en uitleggen aan je achterban, kosten tijd. Mijn les is dat het voortraject daarom maar wat langer moet duren. Het voortraject waarin je de spelregels bespreekt en de geesten rijp maakt. Explicieter een go/no-go moment inbouwen waarop je met elkaar afspreekt om door te gaan of niet.

4.Dit is een rare. Iedereen praat altijd over de bijeenkomsten en over de discussies daar en hoe creativiteit kan worden ingebracht. In mijn ervaring gebeurt het echte werk voor en na de bijeenkomsten in individuele gesprekken, de ene persoon die spontaan de andere belt, iemand krijgt een idee en werkt het samen met een paar anderen uit etc. Als dit ‘voorwerk’ goed wordt gecoordineerd en de procesbegeleider een gevoel heeft welke kant het uit kan gaan, dan zijn de bijeenkomsten ‘slechts’ rituelen die een gemeenschappelijk moment markeren maar waarvan de uitkomsten vooraf al grotendeels vast stonden. Ook heb ik zelden meegemaakt dat geniale ideeen volstrekt ‘out of the blue’ tijdens zo’n bijeenkomst ontstonden. Vaak gaat het om goed voorbereide en doordachte acties die vooraf al bij een aantal partijen getoetst zijn op hun houdbaarheid. Misschien wekt dit het idee van achterkamertjespolitiek maar zo is het niet bedoeld. De praktijk wijst nu eenmaal uit dat grote ideeen en brede consensus niet onvoorbereid aan een grote tafel met veel partijen in een paar uurtjes tijd ontstaan. Als dat in uw optiek wel het geval is dan vergeet u het vele goede werk dat aan de bijeenkomst is voorafgegaan.

5.Het is mooi dat MGA gestructureerd is. Maar ik ben zelf meer van de pragmatische lijn (en ik vind het ook prima als echte MGA-deskundigen tegen me zeggen: maar wat jij daar doet, dat is geen MGA). Als iets niet werkt, dan werkt het niet en er zijn meerdere wegen naar Rome. In mijn ogen laat de principes van MGA vermenging met allerlei andere werkvormen en afspraken toe en moet flexibiliteit en originaliteit mogelijk blijven. Een voorbeeld: met collega-adviseurs doe ik aan intervisie. Daar pluizen we volgens een stappenplan een door een van ons ingebrachte casus uit. Wat in de praktijk het allerbest blijkt te werken is het inbouwen van een extra niet-rationele stap: een roddelrondje. De casusinbrenger mag alleen luisteren, de anderen mogen er vrolijk op los roddelen. In no-time brengt iedereen dezelfde beelden en ‘waarheden’ boven tafel, vaak wordt hier de kern van hele discussies samengevat, onze intuities zijn vaak zo slecht nog niet. Wel dient de casusinbrenger vooraf gewaarschuwd te worden: het is niet altijd leuk de waarheid te horen.

6.Tenslotte: in mijn ogen is MGA een wat technocratische formele aanpak (in geschrift maar ook in de praktijk). En ook dat is raar. In wezen gaat het om het in kaart brengen van de diepste drives en overtuigingen van personen en het verkennen van de speelruimte. De kunst van het vragenstellen, dieper en onconventioneler dan anders, staat daarbij centraal. De psychologie maar ook niet-rationele of onconventionele aanpakken (zoals het hierboven genoemde roddelen) zouden dus een veel grotere rol moeten spelen. Gelukkig staat nergens dat dergelijke toevoegingen en uitbreidingen op ‘standaard-MGA’ niet mogen.

(tekst zoals ingebracht tijden meeting over Ancora-model op 24 november 2009 in Na


This post has been viewed 6728 times.

86 reacties

  1. I’ve recently started a site, the information you offer on this site has helped me tremendously. Thanks for all of your time & work.

  2. It¦s really a cool and useful piece of info. I¦m glad that you shared this useful info with us. Please stay us informed like this. Thanks for sharing.

  3. Hi there! I could have sworn I’ve been to this blog before but after browsing through some of the post I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m definitely glad I found it and I’ll be book-marking and checking back often!

  4. Awsome post and straight to the point. I don’t know if this is really the best place to ask but do you guys have any ideea where to hire some professional writers? Thx 🙂

  5. A formidable share, I simply given this onto a colleague who was doing a bit analysis on this. And he actually bought me breakfast because I discovered it for him.. smile. So let me reword that: Thnx for the deal with! But yeah Thnkx for spending the time to discuss this, I feel strongly about it and love studying extra on this topic. If potential, as you change into expertise, would you mind updating your weblog with more particulars? It’s highly useful for me. Big thumb up for this weblog post!

  6. Having read this I believed it was very informative. I appreciate you taking the time and energy to put this information together. I once again find myself personally spending way too much time both reading and commenting. But so what, it was still worth it!|

  7. certainly like your web site however you have to take a look at the spelling
    on several of your posts. A number of them are rife with spelling issues and I to find it very troublesome
    to tell the truth on the other hand I will certainly come back again.

  8. No matter if some one searches for his essential thing,
    therefore he/she desires to be available that in detail, so that thing is maintained over here.

    Also visit my page: carslot88

  9. At this time it looks like Expression Engine is the
    preferred blogging platform out there right now. (from what I’ve read)
    Is that what you are using on your blog?

    My page … carslot88

  10. I would like to thank you for the efforts you have put in writing this
    site. I’m hoping the same high-grade site post from you
    in the upcoming as well. Actually your creative writing abilities has inspired me to get my
    own website now. Really the blogging is spreading its wings fast.
    Your write up is a great example of it.

    Also visit my web page Hedofirm 360 Ingredients

  11. Good day! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you I
    really enjoy reading through your posts. Can you recommend any other blogs/websites/forums that cover the same topics?
    Thank you!

    Feel free to visit my homepage … daftar slot online

  12. Hello There. I discovered your weblog the usage of msn.
    That is an extremely smartly written article.
    I will be sure to bookmark it and return to learn extra of your
    helpful information. Thank you for the post. I’ll definitely return.

    My site :: daftar slot online

  13. Nice post. I was checking continuously this blog and I am impressed!
    Extremely helpful info specifically the last part 🙂 I care for such info much.
    I was looking for this certain info for a long time.
    Thank you and good luck.

  14. you’re in point of fact a just right webmaster. The website
    loading pace is amazing. It sort of feels that you are doing
    any unique trick. Also, The contents are masterwork.
    you’ve performed a excellent task on this subject!

    My web site :: Daftar slot online

  15. I will immediately take hold of your rss as I can not find your email subscription hyperlink or newsletter service.
    Do you have any? Please allow me understand
    so that I may subscribe. Thanks.

    Feel free to surf to my blog post Fenitra

  16. I tend not to comment, however after reading through a few of the remarks on MGA veel gestelde vragen (2009) –
    Stratum Strategie. I do have a couple of questions for you if it’s
    okay. Is it only me or does it seem like a few of the remarks come across like they are
    coming from brain dead people? 😛 And, if you are writing at additional places, I would like to follow everything new you have to post.
    Could you list of all of all your public pages like your Facebook page, twitter feed,
    or linkedin profile?

    Feel free to visit my webpage :: EngageX Male Enhancement Support

  17. I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog and was curious
    what all is needed to get setup? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very web savvy so I’m not 100% certain. Any recommendations or advice
    would be greatly appreciated. Appreciate it

    Here is my website … daftar slot online – http://dixietn.com/

  18. What’s up mates, good paragraph and nice urging commented at this
    place, I am actually enjoying by these.

    My homepage … daftar slot carslot88 [Alda]

  19. Woah! I’m really digging the template/theme of this blog.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s hard to get that “perfect balance” between user
    friendliness and visual appearance. I must say you’ve done a awesome job with this.

    Also, the blog loads extremely quick for me on Chrome.
    Exceptional Blog!

    Feel free to surf to my page daftar slot carslot88

  20. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though
    you relied on the video to make your point. You obviously
    know what youre talking about, why throw away your
    intelligence on just posting videos to your site when you could be giving us something enlightening to read?

    Feel free to visit my site: Xtreme Keto Slim Pill

  21. Whats up very cool site!! Guy .. Beautiful ..
    Wonderful .. I will bookmark your web site and take the feeds
    also? I am glad to search out numerous helpful info right here
    in the publish, we need develop more strategies on this regard, thanks for sharing.

    . . . . .

    Feel free to surf to my website; daftar slot online (https://www.jaro.je/)

  22. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog
    and was curious what all is needed to get set up? I’m assuming having a blog
    like yours would cost a pretty penny? I’m not very internet savvy so I’m not 100% positive.

    Any suggestions or advice would be greatly appreciated.
    Cheers

    Feel free to surf to my homepage: daftar slot online

  23. Hi there! I know this is sort of off-topic but I needed to ask.
    Does managing a well-established blog like yours require a large amount of work?
    I am completely new to running a blog but I do write in my journal everyday.
    I’d like to start a blog so I can share my experience and feelings online.
    Please let me know if you have any kind of ideas or tips for new aspiring blog owners.
    Appreciate it!

    Here is my web blog; daftar slot online

  24. I have been exploring for a bit for any high quality articles or weblog posts on this kind of
    area . Exploring in Yahoo I at last stumbled upon this web site.
    Studying this info So i’m satisfied to convey that I’ve an incredibly excellent uncanny feeling I came upon just what I needed.
    I such a lot undoubtedly will make sure to don?t fail to remember this web site and provides it a look regularly.

    Feel free to surf to my page :: Tundra Breeze Air Conditioner, http://forum.m2clasic.ro/profile.php?id=42762,

  25. I think this is among the most important info for me.
    And i’m glad reading your article. But want to remark on some
    general things, The site style is perfect, the articles is really nice : D.

    Good job, cheers

    Also visit my web blog … carslot88

  26. When I initially commented I clicked the “Notify me when new comments are added”
    checkbox and now each time a comment is added I get several emails with the same
    comment. Is there any way you can remove me from that service?
    Appreciate it!

    Also visit my web blog carslot88 (Teodoro)

  27. We absolutely love your blog and find nearly all of your post’s to
    be exactly what I’m looking for. Do you offer guest writers to write content for you?
    I wouldn’t mind publishing a post or elaborating on most of the subjects
    you write about here. Again, awesome site!

    Also visit my webpage :: Semzia Keto

  28. hey there and thank you for your info – I’ve definitely picked up something
    new from right here. I did however expertise some technical issues using this site, as I experienced to reload the site a lot
    of times previous to I could get it to load correctly. I had been wondering if your hosting is OK?
    Not that I am complaining, but sluggish loading instances
    times will very frequently affect your placement
    in google and could damage your high-quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Well I’m adding this RSS to my email and can look out for a
    lot more of your respective fascinating content.

    Make sure you update this again soon.

  29. Fantastic blog! Do you have any tips and hints for aspiring writers?
    I’m planning to start my own blog soon but I’m a little
    lost on everything. Would you recommend starting with a
    free platform like WordPress or go for a paid option? There are so many choices
    out there that I’m completely overwhelmed ..
    Any tips? Cheers!

  30. I am not sure where you’re getting your info, but great topic.
    I needs to spend some time learning more or understanding more.
    Thanks for great info I was looking for this info for my mission.

    Feel free to visit my webpage aniene.net

  31. Hello, I think your site might be having browser compatibility issues.
    When I look at your website in Ie, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has
    some overlapping. I just wanted to give you a quick heads up!
    Other then that, great blog!

  32. Hey! Someone in my Myspace group shared this site with us so
    I came to check it out. I’m definitely enjoying the information. I’m bookmarking and will be tweeting
    this to my followers! Terrific blog and fantastic design and style.

    Here is my web page; Tacoma Farms CBD

  33. Great ? I should certainly pronounce, impressed with your site.
    I had no trouble navigating through all the tabs as well as related info ended up being truly easy to do to access.
    I recently found what I hoped for before you know
    it at all. Reasonably unusual. Is likely to appreciate it for
    those who add forums or anything, site theme . a tones way for your client to communicate.
    Nice task.

    Feel free to surf to my blog: Total Keto 365 Reviews

  34. hello there and thank you for your info – I’ve certainly picked up anything new from right here.
    I did however expertise several technical points using this web site, as I experienced to reload the website many times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your hosting is OK?
    Not that I am complaining, but sluggish loading instances times will sometimes affect your placement in google and could damage your high quality score if ads and marketing
    with Adwords. Well I’m adding this RSS to my e-mail
    and could look out for a lot more of your respective fascinating content.

    Ensure that you update this again soon..

    Stop by my blog; Gro Max Male Enhancement

  35. What’s up everyone, it’s my first visit at this site, and post is really fruitful in favor of me,
    keep up posting these types of content.

  36. This is very interesting, You are an overly skilled blogger.
    I’ve joined your rss feed and stay up for in search
    of extra of your wonderful post. Additionally, I’ve shared your website in my social networks

  37. My brother recommended I might like this web site. He was
    entirely right. This post actually made my day. You cann’t imagine just how much time I
    had spent for this information! Thanks!

  38. Hello there! I simply would like to offer you a huge thumbs up for your great info you have here on this post.
    I’ll be coming back to your site for more soon.

  39. I carry on listening to the news broadcast lecture about receiving boundless online grant
    applications so I have been looking around for the top site to get one.
    Could you tell me please, where could i find some?

    Feel free to surf to my web blog hoodia diet pills

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.